Verificación y Garantía de Transferencias en Ecuador

Qué hacemos

Un comprobante en pantalla no es un pago confirmado

Cuando su cliente le muestra una transferencia hecha desde su celular, usted decide en el mostrador si entrega o no — sin poder comprobar nada. Servicheck cubre exactamente ese momento: verificamos la operación y a quien la hizo, y respaldamos el cobro por escrito.

Verificamos quién le paga

Contrastamos el comprobante y la identidad del titular de la cuenta de origen contra nuestras fuentes y nuestra base de riesgo — antes de que usted entregue.

Emitimos un código

Un código de autorización único para esa transferencia, generado por nuestra plataforma. Lo anota en su factura o registro: es la constancia de que la operación fue verificada.

Respondemos por el cobro

Si una transferencia que autorizamos finalmente no se concreta —se revierte, se devuelve o el comprobante resultó falso—, Servicheck responde por el valor autorizado.

La tecnología

Detrás del código hay una plataforma, no una respuesta improvisada

Cada transferencia entra a nuestra plataforma y sale con un código de autorización único. Ese código es lo que respalda su entrega.

Entra la operación

El comprobante de la transferencia y la cédula de quien paga entran a la plataforma, por WhatsApp, la web o el QR al celular.

La plataforma verifica

El sistema analiza la operación completa en minutos.

Un especialista confirma

Confirma el resultado y autoriza la transferencia. Disponible las 24 horas.

Se emite el código

Único para esa transferencia. Le llega por donde usted consultó.

4FRENTES DE VERIFICACIÓN

Confirmamos que el comprobante es auténtico y corresponde a la operación.
Confirmamos que quien paga es el titular real de la cuenta de origen.
Confirmamos que banco, cuenta, valor y destino coinciden entre sí.
Revisamos los antecedentes de esa persona antes de autorizar.

Ese código es el compromiso de Servicheck: si ese pago no se concreta, respondemos por el valor autorizado.

Tres formas, un mismo sistema

La tecnología es nuestra. La forma de usarla la elige usted.

WhatsApp, plataforma web o QR al celular. Las tres entran al mismo sistema de verificación y devuelven el mismo código de autorización — cambia la comodidad, no el respaldo.

Por WhatsAppLo más simple — sin aprender nada

Su cajera envía dos fotos al 099 110 0896: el comprobante y la cédula de quien paga. Recibe el código en el mismo chat. No hay app que instalar, usuario que crear ni capacitación que dar: usa el WhatsApp que ya tiene en el celular.

Probar por WhatsApp

Por la plataforma webControl y visibilidad completa

Para quien quiere ver todo: adjunta el comprobante, declara la transferencia y sigue el estado en pantalla. Historial de operaciones, códigos emitidos y usuarios de su comercio, en un solo lugar.

Conocer la plataforma

Por QR al celularCuando el cliente está en el mostrador

Desde la plataforma se muestra un código QR: se escanea con cualquier celular y la cámara guía la toma del comprobante y la cédula. Las fotos suben solas y el formulario se completa con lo que leyó el sistema.

Ver el flujo QR

Plataforma web de Servicheck: formulario de transferencia con el comprobante adjunto y el código de autorización emitido — datos de demostración

La plataformaDeclara la transferencia y recibe el código en la misma pantalla

Ventana de la plataforma con el código QR para capturar desde el celular

1 · El QRSe escanea desde la pantalla

Captura guiada en el celular: paso para fotografiar el comprobante

2 · Las fotosComprobante y cédula, paso a paso

Captura en el celular: documentos recibidos de forma segura

3 · ListoSuben solas y el formulario se llena

Pantallas del sistema real. Los datos que aparecen son de demostración: nombres, cédulas, cuentas y valores inventados.

Por qué hace falta verificar

La captura llega al instante. El dinero, no siempre.

Entre que su cliente le muestra el comprobante y que el dinero está realmente disponible en su cuenta hay una ventana — y en esa ventana usted ya entregó la mercadería. Esto es lo que pasa cuando esa ventana no se cubre:

Su exposición, del comprobante al abono real

Sin verificación, el riesgo crece desde que entrega hasta que el banco acredita de verdad. Con el código de autorización, ese riesgo pasa a ser nuestro.

Entregar confiando en la capturaEntregar con código de autorización

Comprobante editado

Un valor, una fecha o un destinatario cambiados sobre una captura de pantalla. A simple vista, idéntico a uno auténtico.

El pago que nunca sale

La operación queda en espera, se cancela o se programa para otro momento. El comprobante existe; el abono no llega.

Quien paga no es quien dice

La cuenta de origen pertenece a otra persona, o la identidad no coincide con quien está frente al mostrador.

Reverso posterior

El dinero aparece acreditado y después se revierte. Si ya entregó, el reclamo lo lleva usted solo.

El respaldo

Si autorizamos y el pago no se concreta, responde Servicheck

Ese es el compromiso que hay detrás del código. No es una opinión sobre la transferencia: es la empresa poniéndose del lado del riesgo para que usted pueda entregar tranquilo.

CódigoDE AUTORIZACIÓN

Uno por transferencia, emitido por la plataforma y registrado de nuestro lado.

Pantalla de la plataforma con una transferencia autorizada y su código — datos de demostración

Cómo funciona el respaldo

Verificamos y autorizamos la transferencia, y le entregamos el código por donde nos haya consultado.
Usted entrega la mercadería y deja el código anotado en su factura o registro.
Si ese pago autorizado no se concreta —reverso, devolución o comprobante que resultó falso—, Servicheck responde por el valor autorizado.

El alcance y las condiciones se detallan en el convenio de cada comercio. Cómo funciona nuestra garantía ›

Servicheck no es un banco ni mueve el dinero de su transferencia

Conviene decirlo claro: la transferencia la hace su cliente desde su banco y el dinero llega a la cuenta de usted, como siempre. Servicheck no capta depósitos ni interviene en el pago. Somos una empresa privada de verificación y garantía comercial —no una entidad financiera regulada— y lo que hacemos es verificar antes de que usted entregue y responder si el pago autorizado no se concreta.

Cobertura

Transferencias desde 21 instituciones del sistema financiero

0INSTITUCIONES

Los bancos desde los que le transfieren sus clientes

Cobertura en todo el Ecuador, sin importar en qué banco tenga su cuenta el comercio ni desde cuál pague el cliente. Ver cobertura completa ›

PBanco PichinchaGBanco GuayaquilPBanco del PacíficoPProdubancoIBanco InternacionalBBanco BolivarianoGRBanco General RumiñahuiABanco del AustroSBanco SolidarioMBanco de MachalaLBanco de LojaPBanco ProCreditPBanco PromericaABanco AmazonasBBanEcuadory más institucionesPBanco PichinchaGBanco GuayaquilPBanco del PacíficoPProdubancoIBanco InternacionalBBanco BolivarianoGRBanco General RumiñahuiABanco del AustroSBanco SolidarioMBanco de MachalaLBanco de LojaPBanco ProCreditPBanco PromericaABanco AmazonasBBanEcuadory más instituciones

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Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de empezar

¿Qué necesito para empezar?+

Un teléfono con WhatsApp. Nada más: no hay equipos que comprar, aplicaciones que instalar ni sistemas que aprender. Un asesor deja a su comercio habilitado y su cajera puede autorizar la primera transferencia el mismo día. Si más adelante quiere la plataforma web, se activa sin costo de equipos.

¿Qué tengo que enviar por cada transferencia?+

Dos cosas: la foto del comprobante de la transferencia, completo y legible, y la foto de la cédula (frente y reverso) de la persona titular de la cuenta desde la que salió el dinero. Con eso el sistema tiene lo necesario para verificar.

¿Qué verifica exactamente Servicheck?+

Que el comprobante sea auténtico y no esté editado, que la identidad corresponda al titular real de la cuenta de origen, que banco, cuenta, valor y destino sean coherentes entre sí, y los antecedentes de esa persona en nuestra base de riesgo. La plataforma levanta la información y un asesor confirma la decisión.

¿Y si la transferencia autorizada después no se concreta?+

Si un pago que autorizamos finalmente no se acredita —porque se revierte, se devuelve o el comprobante resultó falso—, Servicheck responde por el valor autorizado, según las condiciones del convenio de su comercio. Ese es el sentido del código: que usted entregue sabiendo que el riesgo ya no es suyo.

¿Sirve con cualquier banco?+

Trabajamos con las instituciones del sistema financiero nacional desde las que operan sus clientes, en todo el país. La lista completa está en la página de cobertura.

¿Servicheck recibe o mueve el dinero de la transferencia?+

No. Su cliente transfiere desde su banco y el dinero llega a la cuenta de su comercio, como siempre. Servicheck no es un banco ni una entidad financiera regulada, no capta depósitos y no interviene en el pago: verifica antes de que usted entregue y respalda el valor autorizado.

¿Solo verifican transferencias?+

También verificamos y garantizamos cheques, a la fecha y posfechados, con el mismo respaldo. Puede contratar transferencias solas, cheques solos o los dos servicios juntos, según lo que reciba su negocio.

Le transfieren, nosotros verificamosy respondemos.